Bedankt voor uw bezoek aan onze website, zoals u begrijpt doen wij er alles aan om onze auto’s, kwaliteit en service te waarborgen. Sinds 1987 is onze visie om eerlijk en transparant zaken te doen, 95% van onze auto’s kopen wij in bij leasemaatschappijen of officiële merk-dealers zoals ook bij deze Volkswagen Caddy het geval is. Wanneer wij de auto inkopen krijgen wij vooraf een uitgebreide historie, bij deze auto was geen schade vermeld.
De huidige eigenaar is tot op heden helaas ook nog niet bij ons geweest om de auto te inspecteren op eventuele schades uit het verleden.
Vooraf aan deze review zijn de volgende telefoongesprekken gevoerd, in deze gesprekken geeft de klant aan dat er na aankoop helaas problemen zijn. Wij hebben hem aangeboden om de auto voor inspectie naar ons te brengen en het gratis te repareren of om het bij zijn eigen garage te laten maken en dat wij hem onze kostprijs vergoeden. Ook hebben wij een voorstel gedaan om de aankoop ongedaan te maken waarbij hij het volledige aankoopbedrag terug krijgt.
De klant verklaart dat de auto schade heeft gehad aan de voor -en achterkant, maar enkele seconden later blijkt uit het gesprek dat de voor -en achterbumper enkel door ons, zoals wij bij aankoop aangeven hebben, gespoten zijn wat bij de aankoop ook al bekend was bij de koper voor een betere uitstraling van de auto.
In de latere WhatsApp gesprekken leest u dat de klant kiest voor het vergoeden van de kostprijs.
Tijdens en na de telefoongesprekken zijn de volgende gesprekken gevoerd via WhatsApp. Uiteraard betreuren wij het dat er, volgens de klant, problemen zijn met de auto. Helaas hebben wij dit nog niet kunnen constateren omdat de klant niet met de auto bij ons is geweest voor een uitgebreide en eventuele externe onafhankelijke inspectie.
De koper heeft helaas de keuze gemaakt om niet langs te komen voor de inspectie en de kosteloze reparatie, maar genoegen te nemen met het bedrag van €433,51 en de overige kosten zelf te betalen. Na de betaling hebben wij helaas geen contact meer gehad en is de bovenstaande review geplaatst.
Wij hopen hiermee duidelijk en transparant te zijn en zoals de klant ook aangeeft, “trek hieruit zelf uw oordeel”.
| Maandag t/m donderdag | 08:30 tot 18:00 uur |
| Vrijdag | 08:30 tot 17:00 uur |
| Zaterdag | 09:00 tot 16:00 uur |
